Ventes privées by Spartoo: les ventes Flash Mode, Chaussures, Accessoires, Maison & Décoration

Spartoo, spécialiste de la vente en ligne de chaussures et de prêt-à-porter depuis plus de 15 ans

Créé en 2006, le site de e-commerce Spartoo propose tout d'abord quasi-exclusivement des chaussures. Son nom fait d'ailleurs référence à la "spartiate", cette sandale à lanière de cuir originaire de Sparte.

Très vite, le site rencontre le succès et développe ses activités vers d'autres univers: prêt-à-porter tout d'abord, puis accessoires de mode, maroquinerie, luxe et plus récemment univers de la maison et de la décoration.

Parallèlement, Spartoo se développe à l'étranger et est maintenant présent dans une trentaine de pays, pour un effectif de plus de 400 salariés.

L'entreprise a également racheté au fil des années plusieurs sites internet concurrents consacrés au commerce de la chaussure et de la maroquinerie (Shoes.fr, Sacby.com, Rubbersole.co.uk...), la société André et ses 126 boutiques de chaussures, ainsi que plusieurs marques de mode (GBB, Easy Peasy, JB Martin, Christian Pellet et Un Matin d'Eté).

Entre 20 et 30 ventes privées organisées chaque semaine, des milliers d'articles en réduction

Spartoo s'est récemment lancé dans les ventes privées, ce qui permet au site de faire du déstockage tout en nous faisant faire de belles économies: les réductions consenties sont ainsi généralement comprises entre -30 et -50% par rapport au prix boutique normal.

Chaque semaine, un peu plus d'une vingtaine de grandes marques sont ainsi proposées en ventes flash, ce qui représente plusieurs milliers d'articles différents. Fidèles à l'expertise de Spartoo, ces ventes concernent principalement les univers de la mode (chaussures principalement, mais aussi maroquinerie, prêt-à-porter et accessoires) et de la maison (décoration, linge de maison, rangement, luminaires...).

1. Produits vendus par Spartoo: livraison gratuite en 4 jours et retour offert

Les ventes flash proposent des articles vendus soit par Spartoo lui-même, soit par des magasins partenaires issus de la "marketplace" du site. Attention, les conditions de ventes sont différentes selon ces 2 cas.

Si les articles sont vendus par Spartoo, alors les conditions habituelles du sites s'appliquent: la livraison est gratuite en points relais sans minimum d'achat et en 4 jours ouvrés garantis. Pour une livraison à domicile, les frais de port sont de 5€, ou offerts si le montant de votre commande est supérieur à 80€.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou simplement si vous avez changer d'avis et souhaitez retourner un produit, alors les frais de retour par Colissimo ou Mondial Relay sont offerts par Spartoo.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la réception d'un article pour le renvoyer et demander son échange ou remboursement. C'est mieux que le délai légal de 14 jours inclus dans le droit de rétractation obligatoire proposé par la majorité des autres sites de e-commerce.

Attention cependant: pour que l'échange ou le remboursement d'un produit soit accepté, il faut que celui-ci soit exactement dans l'état ou vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

2. Produits vendus par les boutiques partenaires de Spartoo: frais de port variables

Spartoo possède désormais une "marketplace", c'est-à-dire une plateforme rassemblant des boutiques professionnelles partenaires. Celles-ci proposent également leurs produits en réduction lors des ventes flash.

Ces boutiques partenaires sont sélectionnées par Spartoo et notées par les clients du site, ce qui vous permettra d'y faire vos achats en toute confiance.

Pour ces boutiques, les frais de port et de retour sont variables et indiqués clairement dans la description de l'article que vous désirez acheter. Contrairement aux produits directement vendus par Spartoo, la livraison et le renvoi d'un article sont le plus souvent payant. Notez que beaucoup de boutiques du marketplace propose cependant le remboursement des frais de retour si vous effectuez votre achat via Paypal (les conditions sont également clairement indiquées dans la description de l'article).

Points de fidélité lors de chacune de vos commandes et programme SPARTOO&ME

Dès que vous effectuez une commande (lors de ventes privées ou n'importe où dans le site Spartoo), vous cumulez l'équivalent de 2% du montant dépensé en points fidélité (peu importe si le produit acheté est vendu directement par Spartoo ou par l'un des magasins partenaires du marketplace).

Par exemple, si vous dépensez 100€, vous gagnez 200 points de fidélité crédités sur la cagnotte de votre espace client dans un délai de 30 jours. Chaque point vaut 1 centime d'Euros, donc 200 points valent 2€.

Lorsque votre cagnotte atteint les 500 points (5€), vous pouvez les déduire de votre prochaine commande.

Mais plutôt que de cumuler vos points de cette façon, nous vous conseillons plutôt de souscrire au programme de fidélité SPARTOO&ME: c'est totalement gratuit mais il y a un certain nombre d'avantages supplémentaires que nous trouvons intéressants:
- 50 points de fidélité offerts pour votre inscription
- un bon d'achat de 10€ pour votre anniversaire
- des offres exclusives
- surtout: un système de pallier (Bronze, Silver et Gold) vous permettant de multiplier vos points de fidélité et d'avoir d'autres avantages

Après votre inscription, vous débutez avec le statut "Bronze" avec les avantages mentionnés ci-dessus. Après avoir cumulé 400 points, vous passez au statut "Silver": vous gagnez alors l'équivalent de 4% de vos achats en points fidélité (100€ dépensés vous font gagner 400 points) et vous recevrez un bon d'achat de 15€ pour votre anniversaire.

Lorsque vous dépassez les 800 points dans votre cagnotte, vous passez au statut "Gold": vous gagnez alors l'équivalent de 6% de vos achats en points fidélité (100€ dépensés vous font gagner 600 points) et vous recevrez un bon d'achat de 20€ pour votre anniversaire. Vous obtenez aussi d'autres avantages: 3 mois de Premium offerts (nous allons vous décrire cette offre Premium dans le paragraphe suivant) et 100 jours au lieu de 30 pour renvoyer un article.

Comme nous vous l'indiquions précédemment, vous cumulez des points fidélités pour chacune des commandes passées sur le site Spartoo, lors des ventes privées mais également dans la boutique classique, l'outlet, les promos, etc.

Abonnement Spartoo Premium

Un peu comme le "Infinity" de Showroomprivé ou le "Prime" d'Amazon, Spartoo propose un abonnement "Premium" payant faisant bénéficier ses clients d'avantages supplémentaires.

Comme pour les points fidélité, les avantages de l'abonnement Spartoo Premium concernent la totalité du site Spartoo, et pas uniquement la partie "ventes privées".

L'abonnement Premium coûte 19.90€ par an et vous permet de bénéficier:
- de 10% de remise supplémentaire (5% pendant les soldes) sur tous les produits vendus par Spartoo, y compris sur les produits proposés lors des ventes privées.
- de la livraison offerte en 24h en points relais.
- du paiement en 3x sans frais.
- d'une assurance couvrant les dommages sur vos chaussures pendant 1 an ("Assurtoo").
- des Premium Days (offres exclusives tous les 15 jours).

Notez que l'abonnement Premium est résilié automatiquement après un an, et pas renouvelé automatiquement. C'est à vous de prendre la décision de poursuivre votre abonnement pour l'année suivante. Nous apprécions beaucoup ce principe allant à l'encontre de ce qui se fait habituellement sur les sites concurrents .

Mode responsable et produits de seconde main

Parallèlement aux ventes privées, Spartoo met également en avant une mode "responsable" avec les catégories d'articles "Made in France" et "Ecoresponsable".

Dans la lignée de cette mode responsable, Spartoo a également mis en place un système de revente de vêtements et accessoires de seconde main appelé "New Life".

A la manière de Vinted par exemple, vous pouvez ainsi créer une annonce pour proposer à la revente des articles dont vous ne vous servez plus. Ce service géré par Spartoo est entièrement gratuit pour le particulier vendeur et l'acheteur: le site ne prend aucune commission sur la vente! L'acheteur paie le prix de l'article et les frais de livraison.

Le paiement de l'article se fait de façon sécurisée via le site Spartoo et le montant de la vente vous est reversé directement dans votre cagnotte. Vous pourrez utiliser cet argent pour faire des achats sur le site.

De plus, Spartoo augmente automatiquement de 50% la somme qui vous a été payée. Si vous vendez pour 50€ de vêtements grâce à une annonce. Alors vous recevrez 75€ dans votre cagnotte Spartoo. Nous trouvons ce système assez malin et avantageux pour tout le monde:
1. Vous gagnez davantage d'argent grâce à la revente de vos vêtements
2. En contrepartie, cet argent devra obligatoirement être utilisé sur le site Spartoo.