Questions fréquentes (FAQ)

Les ventes privées

Qu'est-ce qu'une vente privée?+-

La vente privée est un mode de vente dont la durée est limitée, dont l'accès est réservé à un nombre limité d'invités/membres et proposant des produits à des prix très attractifs.

Les ventes privées étaient à l'origine principalement utilisées dans le prêt-à-porter pour écouler des articles d'anciennes collections.

Les premières ventes privées en ligne sont organisées dès 2001 par le site vente-privee.com et rencontrent beaucoup de succès. De nombreux autres sites de ventes privées verront le jour par la suite et désormais, ces ventes ne concernent plus seulement la mode mais de nombreux autres domaines: maison, déco, puériculture, électronique, voyage...etc.

L'accès aux ventes était initialement uniquement réservé à des membres parrainés (d'où le terme de ventes "privées") mais il est maintenant possible de participer aux ventes sans parrainage.

Les ventes privées permettent-elles de réaliser des économies?+-

Les sites de ventes privées sont spécialisés dans le déstockage de produits. Ils permettent à des marques d'écouler un grand nombre de produits en surplus en très peu de temps, à condition que celles-ci consentent à les vendre à des prix très attractifs.

En pratique, les produits disponibles en ventes privées peuvent être vendus jusqu'à 70-80% moins chers que leur prix de vente initial.

Suis-je sûr de réaliser de bonnes affaires?+-

Même si les ventes privées permettent généralement de réaliser de bonnes affaires, cela n'est pas toujours le cas.

En règle générale, nous vous conseillons de vérifier le prix d'un produit hors vente privée afin d'être sûr que la réduction consentie n'est pas exagérée.

Trouve-t'on uniquement des collections des années passées ou des fins de série sur les sites de ventes privées?+-

Les articles disponibles en ventes privées ne sont pas uniquement des produits de collections passées. De nombreuses raisons peuvent pousser une marque à déstocker: mauvaise gestion des stocks, liquidation d'un magasin, désir d'attirer de nouveaux clients ou de faire la promotion de certains produits en particulier...

Si vous désirez en savoir plus sur les ventes privées et leur mode de fonctionnement, nous vous invitons à lire cet article.

Est-il nécessaire de s'inscrire aux sites de ventes privées pour consulter les ventes en cours?+-

Certains sites de ventes privées ne vous laisse consulter les ventes en cours que si vous êtes inscrit et connecté.

En revanche, sur Espace-ventes-privees.fr, vous pouvez consulter les ventes en cours de tous les sites que nous vous présentons sans avoir besoin de vous inscrire.

Par contre, si une vente vous intéresse et que vous cliquez sur la vignette correspondante, alors vous quitterez Espace-ventes-privees.fr et serez redirigé vers le site de ventes privées concerné. Il vous faudra alors vous y inscrire (gratuitement) afin d'accéder à la vente et d'éventuellement acheter l'article.

Le site Espace-ventes-privees.fr

Qu'est-ce que Espace-ventes-privees.fr et que faisons nous?+-

Afin de vous aider à trouver les meilleurs prix disponibles pour les marques et les produits qui vous intéressent, Espace-ventes-privees.fr regroupe les informations en provenance de nombreux sites de ventes privées différents.

Nous surveillons ainsi plus de 1500 ventes privées simultanément et disposons d'une base de donnée de plusieurs milliers de marques et produits parmi lesquels vous trouverez forcément votre bonheur.

Pourquoi utiliser Espace-ventes-privees.fr?+-

Espace-ventes-privees.fr centralise les données de nombreux sites de ventes privées différents, ce qui vous permet de:
- Consulter les ventes privées en cours pour ces sites, sans avoir besoin de vous y inscrire.
- Savoir si la ou les marques vous intéressant sont disponibles en vente privée.
- Être alerté gratuitement lorsque ces marques seront disponibles sur un site de ventes privées.

Les services proposés par Espace-ventes-privees.fr sont-ils gratuits?+-

Oui, l'utilisation d'Espace-ventes-privees.fr est entièrement gratuite.

Vous n'aurez jamais rien à payer pour accéder à nos services et nous ne voulons pas connaître vos coordonnées bancaires.

Mais alors comment gagnez-vous de l'argent?+-

Afin de vous proposer gratuitement nos services, nous disposons de 2 moyens de gagner de l'argent:

1. Grâce à la publicité. Nous affichons quelques bannières de publicités et celles-ci nous rapportent de l'argent lorsque nos visiteurs cliquent dessus. Nous-même, nous détestons les sites affichant des publicités à outrance et gênant la navigation alors nous essayons de ne pas en mettre trop. Si vous utilisez un bloqueur de pub (Adblock par exemple), n'hésitez pas à le désactiver lorsque vous naviguez sur Espace-ventes-privees.fr et vous verrez que vous ne serez pas gêné par les publicités.

2. Grâce aux commissions sur les ventes et les inscriptions que nous générons. Si vous vous inscrivez à un site de ventes privées ou que vous achetez un article que vous avez vu en vente sur notre site, alors nous touchons une petite commission qui peut être soit un montant fixe, soit un pourcentage du prix de la vente. Veuillez noter que cela ne change pas le montant de votre achat.

Les sites présentés par Espace-ventes-privees.fr sont-ils gratuits?+-

L'inscription à tous les sites de ventes privées que nous vous présentons est gratuite.

Vous n'aurez à payer que si vous acheter un article, comme pour n'importe quelle site de vente en ligne.

Veuillez noter que nous ne sommes PAS nous-même un site de ventes privées. Nous regroupons les informations en provenance de ces sites mais nous ne vendons rien, n'organisons aucune vente nous-même et n'avons pas accès à vos données si vous êtes inscrit sur nos sites partenaires. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires, ni à vos commandes passsées sur nos sites partenaires.

Comment rechercher une marque sur Espace-ventes-privees.fr et savoir si celle-ci est disponible en vente privée?+-

Une barre de recherche apparait en haut de chaque page de notre site. Tapez les premières lettres de la marque vous intéressant et celle-ci apparaitra dans la liste, sous la barre. Cliquez sur celle-ci pour lancer la recherche.

La page correspondant à la marque s'affichera et vous pourrez consulter les ventes en cours, les ventes à venir et les ventes terminées concernant cette marque.

Parfois, nous mentionnons également quelques blogs, blogs vidéos (vlogs) ou sites internet concernant cette marque et que nous trouvons intéressants pour nos visiteurs.

Comment être alerté lorsqu'une marque m'intéressant sera mise en vente?+-

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Créer une alerte" visible sur la page de présentation d'une marque et d'indiquer votre adresse email.

Lorsque nous détecterons qu'une vente privée pour cette marque a lieu, nous vous enverrons une alerte à l'adresse email que vous nous avez indiquée.

J'ai repéré une vente m'intéressant sur votre site. Que se passe-t'il ensuite?+-

Cliquez sur le bouton "Accéder à la vente" et vous quitterez alors notre site pour être redirigé vers le site de ventes privées organisant la vente.

La plupart du temps, il vous faudra vous inscrire afin de pouvoir accéder à la vente sur le site concerné. Si vous désirez acheter le produit, il vous faudra de toute façon vous inscrire. L'inscription à tous les sites de ventes privées que nous présentons est 100% gratuite. Vous ne paierez que si vous décidez d'acheter un produit. Les sites de ventes privées fonctionnent comme des boutiques en ligne classiques.

L'inscription sur Espace-ventes-privees.fr

Pourquoi s'inscrire?+-

Vous pouvez vous inscrire sur Espace-ventes-privees.fr à l'aide du bouton visible en haut à droite de chaque page.

Il vous sera ainsi possible de:
- Créer des Alertes Marque en un seul clic depuis la page de la marque vous intéressant.
- Activer/désactiver facilement vos alertes dans votre espace "membre".
- Choisir les sites de ventes privées partenaires pour lesquels vous désirez recevoir des alertes dans votre espace "membre".
- Choisir de recevoir notre newsletter hebdomadaire.

Si vous avez créé des alertes vers une adresse email avant de vous inscrire et que vous indiquez la même adresse lors de votre inscription, alors vous retrouverez ces alertes dans votre espace membre et pourrez les gérer facilement.

Cette inscription est-elle gratuite?+-

Oui, l'inscription sur Espace-ventes-privees.fr est totalement gratuite.

Les emails envoyés par Espace-ventes-privees.fr

Comment être sûr de recevoir nos emails?+-

Afin d'être sûr de recevoir nos emails d'alerte, nous vous conseillons d'ajouter l'adresse "contact@espace-ventes-privees.fr" à la liste de vos contacts autorisés.

Allez-vous utiliser mon adresse email pour m'envoyer des publicités ou la vendre à un tiers?+-

Nous ne vous enverrons rien d'autre que les alertes que vous avez créées et notre newsletter (si vous avez coché la case correspondante).

Nous-même, nous détestons recevoir des emails indésirables et nous ne fournirons jamais l'adresse email de nos membres à des tiers.

A quelle fréquence allez-vous m'envoyer des emails?+-

Si la marque pour laquelle vous avez créée une alerte n'est jamais mise en vente, alors vous ne recevrez jamais d'email de notre part en dehors de la newsletter.

Si la marque pour laquelle vous avez créée une alerte est régulièrement disponible en vente privée, alors vous recevrez une alerte à chaque fois.

Lorsqu'une vente privée concernant une marque pour laquelle vous avez créé une alerte débute, nous vous envoyons une alerte le jour même puis un rappel le lendemain. Ensuite, nous ne vous recontacterons que si une nouvelle vente débute.

Chaque semaine, nous vous enverrons si vous le désirez notre newsletter contenant une sélection de marques et de produits disponibles en ventes privées à petits prix.

Je ne souhaite plus recevoir d'email d'alerte pour une marque en particulier. Comment faire?+-

Vous pouvez trouver un lien de désinscription de nos alertes en bas de chacun des emails que nous envoyons. Un simple clic sur ce lien désactivera l'alerte pour la marque concernée.

Si vous êtes inscrit sur Espace-ventes-privees.fr, vous pouvez également gérer vos alertes directement depuis votre espace "membre".

Je ne souhaite plus recevoir du tout d'email de la part d'Espace-ventes-privées.fr. Comment faire?+-

Chacun des emails que nous envoyons contient un lien de désinscription vous permettant de vous désabonner de tous les emails que nous envoyons en même temps et en un seul clic.

Si vous êtes inscrit sur Espace-ventes-privees.fr, vous pouvez également désactiver tous les envois de mail rapidement et facilement depuis votre espace "membre".

J'ai un problème

Je ne retrouve plus une vente privée pourtant annoncée sur le site ou par email. Que s'est-il passé?+-

Il se peut que cette vente ait finalement été annulée ou retardée par le site de ventes privées concerné, ou que nous ayons fait une erreur en annonçant cette vente.

Bien que nous fassions énormément d'efforts pour vous fournir des informations les plus complètes et précises possibles, il se peut en effet que certaines ventes ne soient pas annoncées, ou qu'elles soient annoncées à tort. Nous faisons tout notre possible pour améliorer chaque jour notre algorithme de tri des ventes en cours et d'envoi des alertes.

J'ai un problème avec une commande passée sur un site de ventes privées. Que dois-je faire?+-

Nous ne travaillons qu'avec des sites de ventes privées fiables et plébiscités par de très nombreux utilisateurs. Néanmoins, comme pour n'importe quel site de vente en ligne, des problèmes peuvent parfois survenir lors d'une commande (et ces sites gèrent pour la plupart plusieurs milliers de commandes chaque semaine).

Si cela devait vous arriver, contactez le service client du site sur lequel vous avez passé votre commande et expliquez-lui votre problème. Les services clients de ces sites sont généralement très réactifs et arrangeants, car ils savent que des clients mécontents leur feront une mauvaise publicité.

Veuillez noter que nous ne disposons pas nous-même d'information sur les commandes que vous avez passées, et que nous ne pouvons absolument pas intervenir dans un éventuel litige entre vous et un site de ventes privées.

Je souhaite retourner un produit commandé sur un site de ventes privées. Comment faire?+-

Vous avez parfaitement le droit de retourner un produit si vous n'en êtes pas satisfait, s'il est défectueux, ou tout simplement parce que vous avez changé d'avis et ne souhaitez plus l'acheter. Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour renvoyer un article.

Si vous souhaitez retourner un article, contactez tout d'abord le service client du site sur lequel vous avez passé votre commande. Il vous expliquera la démarche à suivre et l'adresse à laquelle renvoyer le produit.

Si vous renvoyez un produit parce qu'il est défectueux, alors le site de ventes privées doit prendre à sa charge les frais d'envoi. Si le produit n'est pas défectueux mais que vous souhaitez tout de même le renvoyer, alors la plupart du temps, vous devrez payer vous-même les frais de livraison.

Veuillez noter que nous n'intervenons pas du tout dans les ventes et que nous ne disposons pas d'information sur vos commandes. Nous ne pouvons donc absolument pas intervenir dans le cadre du retour d'un des articles que vous avez commandé.

Je souhaite contacter le service client d'un site de vente privée. Comment faire?+-

Je souhaiterais vous contacter

J'ai une remarque, une question, une erreur à vous signaler... Comment vous contacter?+-

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